최근 제주항공 사고 소식으로 인해 많은 분들이 항공권 예약 취소방법과 환불방법 절차에 대해 궁금해하고 계십니다. 여행계획을 앞둔 가운데 취소수수료도 발생할 수 있는 부분이기에 숙지해야할 사항이 있는데요. 아래에서 제주항공 예약 취소방법에 대해 바로 알아보도록 하겠습니다.
제주항공 예약 취소방법
항공권을 취소하거나 환불을 요청할 때, 항공권 예약 방법(제주항공 공식 채널 또는 여행사)에 따라 절차가 달라집니다. 자신이 어떤 채널을 통해 예약했는지 확인한 후, 아래 방법을 따라 진행하세요.
1️⃣ 제주항공 공식 채널 예약 취소
제주항공 공식 홈페이지나 모바일 앱을 통해 예약한 경우, 아래 단계를 따라 간단히 취소할 수 있습니다.
- 예약 정보 확인
로그인 후 '마이페이지 → 나의 예약 현황'으로 이동해 예약 정보를 조회하세요. - 취소 요청하기
취소를 원하는 항공편을 선택한 뒤 '취소' 버튼을 눌러 절차를 진행합니다. 환불 금액과 수수료를 확인한 후, 요청을 확정합니다. - 환불 진행
결제 방식에 따라 환불 소요 기간이 다릅니다. 신용카드는 약 5~7 영업일, 계좌이체는 2~3 영업일이 소요됩니다.
2️⃣ 여행사를 통한 예약 취소
여행사를 통해 예약한 경우에는 반드시 해당 여행사와 연락해 취소를 요청해야 합니다.
- 구매처 확인: 예약 확인 이메일이나 문자를 통해 구매처 정보를 찾으세요.
- 취소 요청: 여행사 고객센터를 통해 취소를 요청합니다. (전화, 이메일, 온라인 채팅 등 다양한 방법 지원)
- 주의사항: 여행사 자체적인 취소 수수료가 추가될 수 있으니 사전에 확인하세요.
제주항공 취소수수료 💳
국내선 취소수수료
운임 종류와 취소 시기에 따라 수수료가 달라집니다.
- FLY 운임: 출발일 7일 이내 취소 시 최대 15,000원.
- FLEX 운임: 출발일에 가까울수록 높은 수수료.
- BIZ LITE 운임: 다른 운임에 비해 낮은 수수료.
국제선 취소수수료
- FLY 운임: 출발 30일 전까지 60,000원, 출발일 당일 최대 120,000원 부과.
- FLEX 운임: 출발일이 가까울수록 수수료가 상승.
환불 시 알아두어야 할 사항 📝
- 24시간 이내 취소
예약 후 24시간 이내에 취소하면 수수료가 면제됩니다. 단, 출발일 기준 최소 7일 전에 예약한 경우에만 해당됩니다. - 특가 항공권
일부 프로모션 항공권은 환불이 불가할 수 있습니다. - 부가서비스 환불
사전 수하물, 좌석 지정 등은 출발 24시간 전까지 환불 가능합니다.
제주항공 고객센터 안내 ☎️
- 대표번호: 1599-1500 (매일 오전 9시 ~ 오후 7시)
- 온라인 문의: 제주항공 공식 홈페이지에서 1:1 문의 지원
항공권 취소 및 환불 절차는 상황에 따라 복잡할 수 있습니다. 필요한 정보를 미리 확인하고 적절한 절차를 진행하시길 바랍니다. 😊.
